AGS&TRS公式ブログ

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【PS4】NG(エヌジー)トロフィー獲得しても同期が不可能になる現象を確認しました

2019年2月21日発売の「NG」につきまして、当方にてトロフィー情報を同期する事が出来ないという不具合を確認致しました。この不具合は他多数のユーザーでも発生しているもののようで、他のゲームでトロフィーを獲得していなくても、自動的にトロフィーの同期が開始されてしまいます。極めて重篤な不具合として認識致しました。

その為、同じような現象が起きている方にお願いがあります。PlayStationカスタマーサポートのチャット・電話・メール・LINEサポートを用いて現在何が起きているかという事を申告して頂きたいのと、エクスペリエンスのユーザーサポートまでお問い合わせをお願い致します。

PlayStationカスタマーサポートはコチラから

エクスペリエンスのカスタマーサポートはコチラからお願い致します。PSVITA版のNGとは別トロフィーでありトロフィーリスト上においてもPS4 PSVITAという表示になっていない事から別トロフィー扱いという事はわかるのですが同期が出来ませんので情報を取ってくる事が出来ない状態になっています。パッケージ版購入された方は電話の方が確実かと思われます。電話番号はパッケージに記載されております。

今回の件を重く受け止め実況形式で呼びかけも広く行っていく事にしました。時期については現在なるべく早くという事で完全ネタバレ上等でやらせて頂きます。動画にトロフィー獲得表示は残るはずなので別トロである事を確認して頂ける筈です。なお、Vita版の「NG」はトロコンしておりますので別トロかの確認はリスト上の表記と実際にトロフィー獲得タイミングでトロフィーを獲得したかの表示が出るかどうかにて判断致しております。ただ待っているだけでは事は動きません。全ては行動あるのみという事で以後お願い致します。皆様のご協力を何卒よろしくお願い致します。

 

NG(エヌジー) - PS4

NG(エヌジー) - PS4